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    SERVICE IDEA
    服务理念

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    服务理念:

    质量优先,客户至上,服务至上,让服务更真诚、快捷。

    服务宗旨:

    以客户为中心,以市场为导向;以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的程序认认真真对待每一个客户,让客户享受到性价比相当的服务。

    服务方式:

    1:咨询服务:自您购买我司产品后,我们将为您提供产品使用知识、产品安装指导、产品日常维护保养知识的咨询服务。 

    2:上门服务:您需要服务时,可就近与我司任一驻外服务中心联系或直接与顾客中心联系,我司服务人员将提供优质、快捷的服务。 

    3:限时服务:我司服务人员在接到需要服务的电话或信息后,24小时内进行上门服务,特殊情况不得超过72小时。 

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    7:服务网络:我司在全国省会城市及部分主要城市均设有服务中心,您可与就近的任何一个服务中心联系,也可直接与顾客中心联系。

    SERVICE COMMITMENT
    服务承诺

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          感谢购买晶全照明科技有限公司的产品,公司先后通过ISO9001质量体系认证、国家防爆电气认证中心等权威部门认证,移动式、便携式产品自购买之日起4年内,固定式产品自购买之日起8年,在正常使用情况下,产品出现任何故障由本公司负责维修(免材料费和修理费)。移动式、便携式普通光源只保用10个月,固定式光源保用2年,LED光源保用3年。在上述情况保用期内,由于使用不当而造成的损坏,只收取材料费,免费维修。

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